热门风格销售技巧培训演讲人优品销售是从被别人拒绝开始的PPT模板

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技巧培训 演讲人:优品 是从被别人拒绝开始的 LOGO 目录 CONTENT 客情维护后续 HTTPS:// 客情维护——要什么 观察的技巧 观察要求目光敏锐、行动迅速。 观察时要表情轻松,不要扭扭捏捏或紧张不安。注意:观察不要表现得太过分,像是在监视或对他本人感兴趣一样。 观察要求感情投入,感情投入就能理解一切。你要能设身处地为着想。你必须通过的眼睛去观察和体会.观察要求 .观察的角度 每一种表情和动作都潜在一种含义,那些明显特征,相信你能够从人们的购买习惯中发现一些有价值的信号。譬如,当一位服饰鲜艳、珠光宝气的走进展销大厅时,你就知道她可能更喜欢买新潮的高档的瓷砖当在挑选产品时,你能观察到: 注意力不集中,说明缺少兴趣。 哪个握紧拳头,低下了头说明感到不高兴。 扬起眉毛并微笑,头偏向一边,是一种感兴趣的表示 年龄 服饰 语言 身体语言 行为 态度等 角度 现象 解释永远是让在成交阶段按照这个逻辑回答,是的,是的,是的,我要,我要,我要。 这是一种承诺的力量,他承诺了我知道它可以帮我赚钱,而我希望赚钱,前两个希望的结果是第三个,我应该马上希望开始才对第知道使用我们产品可以为你省希望它为你省句话:如果你真的希望省钱那你认为从什么时候开始才恰当呢? 假如你卖的产品是可以帮她省钱 假如你卖的产品是可以帮她赚钱 第句话:如果你真的希望快点可以赚钱的话你认为什么时候让它来帮助你赚钱才恰当呢? 第知道它可以帮你赚希望什么时候开始赚钱呢? 技巧一:三句话成交法技巧二:下决定成交法 不管你做出什么决定,买或者不买,你今天都必须做出一个决定。如果你只需投资XXXX元,就可以拥有最好的瓷砖? 你要做决定,所以你就直接很坦白地跟他讲:今天不管你做或不做决定,你都必须做个决定,今天不管做与不做决定,都是一种决定。你只需付出多少多少钱,就可以得到怎样怎样的服务三:直截了当解除不信任 很多都说:我想再看看! 我想再看看,她不是想看看,那是不信任你的表现。她只是不能直接跟你讲:我还不信任你。 解析 你听到这样的话不要以为她真的要看看,让她去看看,她是不会回来跟你购买的解析 你既然知道她可能不信任你,你要打开天窗说亮话,你要把真正的问题套出来“你觉得我不值得信任,觉得我可能不够诚恳,你才会讲这样的话,不知道我的看法对不对?如果你信任我给我一个机会的话,我会再度地表现地更好,重新地让你觉得跟我合作是值得的,你可以跟我谈一谈吗? 不信任对策 下载HTTP://WWW..COM/XIAZAI/技巧四:免费要不要 “如果免费你会买吗?”当你说出如果免费你会买吗?他有可能会说,会啊!如果免费当然买啊! “如果你买我的东西,我让你觉得物有所值,那不就等于它是免费的吗?” 如果我能证明这个产品真的是物超所值的话,你今天是不是有机会跟我买? 有人说你的价格太高了,那 他头脑会想,至少你要给我证明了,要我同意了,我才买啊!所以他敢回答,可以的!当他回答可以的,接下来你只要证明这个产品真的是物超所值就可以了五:给他一个危机的理由 面对所有明天再说,后天再说,下星期再说,你永远记住:所有的成交,绝技中的绝技。十大绝技中你绝对不能忽略的一个绝技,就是给危急的理由,让他马上成交给非得今天买的理由,让他现在行动。你永远要创造急迫感而不是明天再说。 如果你确定你给的是最低的价格的,你就可以跟他讲,你必须现在买,要不然我就会涨价。 如果你确定他到别家买不到,你就可以跟他讲,你必须现在买,否则我就卖给别人了拖延会有哪些坏处? 现在买有哪些好处?技巧六:区别价格和价值 如果有人还在那边说真的太贵了,他很在乎钱,他很小气的人。他很舍不得的人,这时候你只好用反问来问他,啊!太贵了,你是指价格贵还是价值贵? 你买回去以后它为你带来的回报,这是长久性的 价格是你买它的时候所要付出的金钱,只是一次性的价值 价格 关心的是价格 还是价值 在给分析完价值和价格之后,就直接讲购买我们的产品能给他带来哪些回报和利润让联想到物超所值,价值贵那价格不是问题,价格贵那就是问题了七:情境推销法 给描述拥有典典瓷砖后的生动场景。情境推销法就是让故事在面前发生,让成为故事中的主角。成交的一个关键技巧,要善长说故事你要会说故事,让成为中的主角 你要说故事,你要成为说故事的高手 有效沟通的技巧 与达成协议的金科玉律 .如何用喜欢的方式去沟通 做大,一个很重要的环节就是沟通,用什么样的营销话术、什么样,具体的事情需要具体而定。但是有一些比较普遍意义是大多数典典的必须共同遵守的.倾听是与有效沟通的重要途径 做大,一个很重要的环节就是沟通,用什么样的营销话术、什么样,具体的事情需要具体而定。但是有一些比较普遍意义是大多数典典的必须共同遵守的了解需求信息 收集和反馈市场及竞争对手信息 .收集信息充分道歉 真正的从异议开始。在实际的过程中,员经常会遇到各种异议。许多员会认为应对异议是一件困难的事情。其实,异议不仅仅是工作中的一个障碍,同时也是一个积极的因素作为一个专业的员,一定要有这样一个心态:异议是的真正开始。如果连异议都没有就购买了产品,那员的价值还怎么体现?针对异议向道歉,拿出诚意,表明态度S ALES.再次征求意见 从异议征求意见,实际上任何产品都有不足之处,都不可能完美,肯定会对它有一定的异议,异议提醒员在的过程中,可能没有完全了解某些需求,或者某些表达没有被理解异议也是进行下一步工作的一个指导思想.跟踪服务 成交后,人员的工作并没有结束,还必须给提供各种各样的服务和支持,以确保他们的满意和重复购买。优秀的售后服务能够提高的忠诚人员必须跟踪每笔以确保运输安排、产品质量或的账单没有问题。 除此之外,人员或团队的成员,要经常监督瓷砖的安装工作,并确保适当的维护,以此减少可能导致不满意的问题 有人估计当停止从某个公司购买时,的情况是因为认为公司的人员在产品售出后,态度变得冷淡规则:小心接触,做好准备 不要操之过急,时机胜于一切,不要表现出一付急着想得到业务(赚到钱)的猴急样儿。适当的规划可以培养出长期的关系(赚更多的钱),而不只是一件行销而已。 规则:安排一次三方会谈。 用有意思的方式为第一次约谈或沟通先进行筹备工作。 在社交活动上见面,比如剧院、足球场。安排在一起用餐,比如早餐的费用比较低、午餐的商业味较浓、晚餐比较自由,不那么拘束。 拜托你的打电话给这位转介绍,告诉他你很快会打电话给他。取得一份介绍信。邮寄一张转介绍卡事实上,一开始你的行销动作做得愈少,获得的信赖度可能就愈高。你只要建立好关系,取得对方的信任,再进行下面的动作这些资料包括公司资料、个人资料、家庭情况、最近一次成功的事、嗜好等。特别可以关注一些细节方面的资料收集,如:上一次度假、孩子们就读的学校、家乡……诸如此类。有了这些个人资料是很好的优势,也便于接下来的面对面接触规则:做第一次接触以前,先取得转介绍的个人资料 规则:如果也在场,第一次见面不必行销如果你有办法让准帮你搜集资料,就等于得到了一个对你的感兴趣的准,他会很乐意谈话与聆听开门见山谈业务资料就像电话一样,是不可能完成的,它只是工具而已,因此,只要寄足够引起对方兴趣的资料就可以了。简短,但是积极。不要洋洋洒洒写了一大堆感谢的话。你只要告诉他,很高兴认识他,期待下一次见面就好了。 规则:安排分钟私下里商谈的时间规则:试着让准为你们的约谈准备资料规则:不要寄太多资料 作为导购必须按以下要求向工程、业务部提供接待。作为导购需要做到以下几点: 全面掌握并按标准执行 “星”服务 熟练掌握一切产品相关信息 熟悉公司的各种业务流程 直接完成店面布置、样 品展示及卫生清洁工作 接待,促进并完成业务 了解需求信息,收集和 反馈市场及竞争对手信息 后续 后续 收集工程信息并及时向直接主管汇报 为了更好的产品,必须对所进行的工程进行充分的了解。在整理好信息后直接主管汇报,这样可以更好的进行工作保证专卖店内及财产安全 为了能放心的选购商品,自然要做到保证专卖店内及财产安全及时向专卖店店长汇报工作 把的情况做个整理,及时向专卖店店长汇报工作,让店长了解进度,了解需求,及时补充货品。调整总体策略,有效提升业绩 感谢您的观看 THANKYOUFORYOURATTENTION! WWW.YP.COM 更多精品资源尽在—优品! 模板下载:MOBAN/节日模板:JIERI/ 背景图片:BEIJING/图表下载:TUBIAO/ 素材下载:SUCAI/教程下载:JIAOCHENG/ 字体下载:ZITI/绘本故事:GUSHI/ 课件:KEJIAN/
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  • 作品编号:
    1147118 
  • 作品分类:
    热门风格 
  • 文件格式:
    PPT
  • 文件大小:
    883 KB
  • 上传作者:
    Darcy 
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